Politique de confidentialité

Informations générales

Cette politique de confidentialité s’applique à l’application mobile Hellcare.

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données personnelles vous concernant. La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs de l’application mobile :

  • La manière dont seront collectées, traitées et stockées leurs données à caractère personnel.
  • Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données personnelles.
  • Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel.
  • A qui les données sont transmises.

Il est important que vous lisiez ceci avant d’utiliser l’application mobile Hellcare, pour comprendre comment et pourquoi nous sommes amenés à utiliser les données qui vous concernent, pour un service optimal.

Pour toute question relevant de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@hellfest.fr

Définition générale

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Délégué à la protection des données (DPD) : Personne physique désignée par le responsable du traitement et chargée d’assurer le respect des obligations prévues par la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.

Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (dénommée « personne concernée »). Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Une personne est identifiée, notamment lorsque son nom apparaît dans un fichier. Une personne est identifiable, lorsqu’un fichier comporte des informations permettant indirectement son identification (ex. : n° d’immatriculation, adresse IP, n° de téléphone, photographie, etc.).

Toutes les informations dont le recoupement permet d’identifier une personne précise constituent également des données à caractère personnel (ex. : une empreinte digitale, l’ADN, une date de naissance associée à une commune de résidence, etc.).

Responsable de traitement : Il s’agit de la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Traitement de données : Toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

L’éditeur : Personne physique ou morale, qui édite le service.
L’utilisateur : Personne utilisant le service.

Responsable du traitement des données, et finalités

Le responsable du traitement des données est l’entité qui détermine comment les données personnelles sont utilisées. Les données collectées via l’application mobile Hellcare font l’objet de traitement dont l’association HELLFEST PRODUCTIONS est responsable au titre de la réglementation européenne applicable.

Les données collectées

Lors de l’utilisation de l’application mobile Hellcare, Hellfest Productions collecte  les données suivantes :

  • Des alertes de détresse
  • Des traces de fonctionnement

L’utilisation de l’application mobile Hellcare se fait de façon complètement anonyme. Aucun compte utilisateur n’est créé, aucune donnée d’identification n’est collectée.

L’alerte de détresse

Une alerte de détresse ne peut être déclenchée que par l’utilisateur de l’application sur action volontaire (en appuyant sur le bouton SOS).

 

Lorsqu’un utilisateur déclenche une alerte de détresse, les données suivantes sont transmises aux services recevant les alertes de détresse :

  • La localisation de l’utilisateur en temps réel,
  • L’enregistrement audio de l’alerte.

 

Traces de fonctionnement

Hellfest Productions  enregistre les traces de connexion et collecte certaines données de fonctionnement ou de plantage de l’application. Ces informations sont utilisées à des fins de support :

  • Investigation d’un problème ou dysfonctionnement (pouvant être signalé par le client),
  • Mesure des performances de fonctionnement et vérification de leur tenue dans le temps.

Le partage des données

Nous ne partageons ni ne vendons de données qui permettent d’identifier nos utilisateurs ou qui permettent à des tiers de les contacter directement.

La conservation des données

Helffest Productions  conserve vos données générées lors d’un événement (alerte de détresse) pendant 15 jours.

Certaines données personnelles peuvent être conservées pour une période supérieure à 15 jours si :

  • Une réglementation spécifique le prévoit
  • Une telle conservation est rendue nécessaire à des fins de preuve de l’exécution d’une prestation, lorsqu’il n’est pas possible de rapporter cette preuve par un autre moyen.

Dans le second cas, la durée de conservation est fixée à un an, cette durée ne faisant pas obstacle à une conservation supérieure en cas de contestation des prestations effectuées.

Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une période correspondant aux durées de prescription légale (et notamment le délai de droit commun de cinq ans).

La protection des données

Hellfest Productions  prend la sécurité des données personnelles de ses clients et utilisateurs au sérieux.

Nous prenons des mesures pour fournir un niveau de sécurité adapté au degré de risque découlant des activités de traitement de vos données personnelles décrites dans ce document. Ces mesures sont conçues pour protéger vos données contre une destruction accidentelle ou illégale, ainsi que contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés. Les mesures spécifiques que nous adoptons varient, mais elles comprennent généralement le chiffrement des données en transit, l’anonymisation des données (si possible), des contrôles pour limiter l’accès aux services ou aux systèmes qui contiennent des données personnelles, ainsi que la mise en œuvre de procédures dédiées à la gestion des incidents de sécurité supposés.

Le transfert des données hors UE

Tous les serveurs sur lesquels vos données sont conservées et stockées sont localisés en Europe.

Dans l’hypothèse où Hellfest Productions  aurait recours à des sous-traitants situés en dehors de l’UE, nous nous engageons à s’assurer que les sous-traitants présentent des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du présent règlement et garantisse la protection des droits de la personne concernée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité et d’effacement dans les conditions prévues dans le règlement 2016/679 du 27 avril 2016. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès en application de la Loi pour une République numérique n°2016-1321 du 7 octobre 2016. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à notre délégué à la protection des données par email à info@hellfest.fr ou par courrier à destination du délégué à la protection des données de l’association HELLFEST PRODUCTIONS domiciliée au 4, La Feuillée, 85610 CUGAND.

Géolocalisation et vie privée

En dehors d’une alerte, réalisée volontairement par l’utilisateur, l’application ne collecte et ne transmet aucune donnée de localisation, ni aucune autre donnée personnelle de l’utilisateur.

Ainsi, il ne s’agit pas d’un outil de tracking. Le service ne permet pas de collecter la localisation ou de tracer les déplacements d’un utilisateur à son insu.

De la même façon, il n’est pas possible d’activer à distance l’écoute d’ambiance sur le téléphone d’un utilisateur.

Modifications

La présente Politique de Confidentialité est la seule opposable jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace ici-même.

Elle est susceptible d’évolution, l’association HELLFEST PRODUCTIONS se réserve le droit de la mettre à jour ou de la modifier à tout moment et sans préavis.

Il vous est donc conseillé de la consulter régulièrement. Si vous continuez à utiliser nos services après modification de la présente Politique de Confidentialité, cela constitue une acceptation de votre part desdits changements.